Liens hypertextes

Le lien hypertexte facilite la navigation, renforce le maillage interne et externe, en plus de satisfaire le besoin d’autonomie du lecteur. Par contre, il doit être utilisé correctement, car un usage excessif peut déranger la lecture. L'utilisation de l'hyperlien dans les titres et les sous-titres est à proscrire.

Bonnes pratiques

• Utiliser des liens pertinents : Insérez seulement des liens qui sont liés au sujet de la page et qui aident la personne dans sa tâche.
• Éviter les répétitions : Insérez une seule fois le même lien dans une page, soit à la première mention.
• Regrouper les liens multiples : Si 3 hyperliens ou plus sont pertinents dans un même paragraphe, regroupez-les et présentez-les sous forme de liste à puces ou de liens-blocs à la fin du paragraphe plutôt que de les intégrer dans le corps du texte. Pour les liens qui mènent vers du contenu complémentaire, rassemblez-les dans le bloc « À consulter aussi ».
• Vérifier l’exactitude des liens : Testez chaque lien et vérifiez que la destination contient les renseignements prévus et à jour.

Le plus important est de s’assurer que le libellé est suffisamment détaillé pour que l’utilisateur ait une bonne idée du contenu vers lequel il sera redirigé. Étant donné que des personnes utilisent des outils de lecture d’écran, le libellé des liens doit être explicite s’il est sorti de son contexte.

Voici quelques recommandations pour un emploi efficace :

• Utilisez un libellé identique lorsque plusieurs liens renvoient à la même page ou section d’atterrissage.
• Rédigez des libellés explicites et exclusifs, par exemple « Symptômes de la grippe ».
• N’utilisez pas d’expressions vagues comme « Cliquez ici » ou un seul mot comme « grippe ».
• Décrivez la tâche dans le lien lorsque la personne doit faire une action (ex. : soumettre un formulaire).
• Maintenez une cohérence entre les libellés de départ et d’arrivée (les principaux mots-clés du lien doivent correspondre au titre de la page ou de la section d’atterrissage afin d’indiquer à la personne qu’elle est au bon endroit).

Des liens vers des ressources externes doivent répondre aux critères suivants : 

• Crédibilité de la source : Le site de référence doit provenir d’une institution fiable et doit être neutre et objectif. 
• Pertinence du contenu : Le contenu doit être en lien direct avec le sujet abordé.
• Conformité aux bonnes pratiques Web : Le site de référence doit respecter les bonnes pratiques Web actuelles.
• Compatibilité mobile : Le design du site doit être adapté pour une navigation fluide sur les appareils mobiles.

Autant que possible, on évite de diriger les utilisateurs vers un PDF, mais plutôt vers une page HTML lorsqu’on les renvoie vers des sites externes.