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Langage clair et simple
Dans cette page :
L’utilisation d’un langage clair et simple aide à la recherche d’information sur le Web. Il faut toujours avoir en tête ces questions lors de la rédaction de contenus Web :
- Est-ce qu’une personne qui a peu ou pas de connaissances du sujet pourrait comprendre ce texte ? Si non, comment puis-je le vulgariser ?
- Une personne peut-elle balayer la page et savoir rapidement, à l’aide des sous-titres, des liens ou des listes à puces, comment accomplir sa tâche ?
- Ce texte est-il clair pour une personne qui ne voit pas les couleurs, les images ou qui est incapable de visionner une vidéo ?
Concision
La concision est essentielle pour une communication claire et efficace. Elle permet de transmettre l'information de manière directe au lecteur, sans ambiguïté.
Bonnes pratiques
- Phrases courtes : Visez une longueur moyenne de 10 à 20 mots par phrase en évitant les adverbes et les adjectifs non essentiels.
- Verbes actifs : Favorisez les verbes d’action (ex. : « distribuer le courrier » au lieu de « faire la distribution du courrier »).
- Termes précis : Privilégiez les mots justes aux périphrases (ex. : « adéquat » plutôt que « qui nous convient »)
Écrivez : Peu de personnes victimes de violences sexuelles vont dénoncer ces gestes.
Au lieu de : Malheureusement, peu de personnes victimes de violences sexuelles vont dénoncer les actes répréhensibles dont elles ont fait l’objet.
Les évidences, les phrases creuses et les messages promotionnels sont à éviter.
À ne pas faire
- Nous avons tous à cœur le bien-être de nos enfants.
- Depuis la nuit des temps, l’Homme cherche des réponses.
- Plusieurs mesures seront mises en place.
Simplicité
On porte une attention particulière au vocabulaire utilisé afin que l'information soit bien comprise par tous. Si un terme ou une expression est couramment utilisé par la population, il est important de le faire figurer dans le texte et dans les métadonnées de la page.
Bonnes pratiques
- Vocabulaire courant : Utilisez des mots simples et familiers, et réservez les termes techniques pour les contenus s’adressant aux professionnels.
- Structure simple : Priorisez la structure « sujet + verbe + complément ».
- Forme active : Formulez des phrases affirmatives à la voix active (« Vous devez fournir une preuve de citoyenneté » plutôt que « Une preuve de citoyenneté est exigée »).
- Explications claires : Utilisez des expressions explicatives pour les termes complexes (« c’est-à-dire », « ce qui signifie », « il s’agit de », etc.).
Écrivez : Le sextage réfère à l’envoi de messages, de photos ou de vidéos à caractère sexuel (appelés « sextos ») par le biais des technologies de communication.
Le jargon organisationnel, les jeux de mots, les expressions trop familières et les métaphores sont également à éviter.
Lisibilité
Un texte avec un niveau de lisibilité approprié facilite la réalisation des tâches et satisfait davantage le lectorat. Il est donc important de tenir compte de la compétence en lecture du public lorsqu’on rédige les contenus.
Outils de vérification
Des outils en ligne peuvent être utilisés gratuitement afin de vérifier le niveau de lisibilité d’un texte. Scolarius, par exemple, analyse le niveau de difficulté d’un texte en fonction de la longueur des mots, des phrases et des paragraphes.
Niveau de lisibilité
En fonction de l'échelle utilisée par cet outil, un niveau de scolarité secondaire (pointage de 100 ou moins) ou un niveau 2 de littératie est visé pour les contenus de navigation (pages d’accueil, de thème et de sujet) et ceux conçus pour le grand public. Concernant les textes conçus pour des spécialistes, on établit le niveau de scolarité approprié et on l’applique à l’ensemble du contenu.
Faites lire vos textes par des personnes qui ont peu ou pas de connaissances sur un sujet pour vérifier si le contenu est facile à comprendre. Il est fortement recommandé de collaborer avec l’équipe de communications de votre organisation pour mener des tests auprès des utilisateurs.
Vocabulaire
Pour que les contenus soient accessibles au grand public, il est essentiel d'utiliser un vocabulaire clair, simple et conforme aux normes de la langue française.
Emplois critiqués
Certains mots et expressions sont employés dans la langue courante, mais font l’objet de critiques par les spécialistes de la langue française.
Anglicismes
Privilégiez les équivalents français pour éviter les emprunts à l'anglais.
« Céduler une date » ➜ Fixer une date
« Adresser un problème » ➜ Résoudre un problème
« Jusqu’à date » ➜ Jusqu’à présent
« Faire du sens » ➜ Avoir du sens
« Compléter un formulaire » ➜ Remplir un formulaire
« Au niveau de » ➜ Quant à
« Alternative » ➜ Solution de remplacement
« Effectif » ➜ En vigueur
« Éventuellement » ➜ Un jour
« Identifier un objectif » ➜ Définir un objectif
« Lumière » ➜ Feu de circulation
Expressions fautives
Faites attention à ces mots et à ces expressions fautives couramment utilisés à l’oral.
« Abrévier un mot » ➜ Abréger un mot
« Pallier au manque de ressources » ➜ Pallier le manque de ressources
« S’accaparer tous les biens » ➜ Accaparer tous les biens
« Rénumération » ➜ Rémunération
« Le taux d’alcoolémie » ➜ L’alcoolémie
« De d’autres » ➜ D’autres
« Empruntes digitales » ➜ Empreintes digitales
« Compenser pour le manque » ➜ Compenser le manque
Impropriétés
Assurez-vous d'utiliser les mots dans leur sens propre selon le contexte.
« Débuter une tâche » ➜ Commencer une tâche
« Congé férié » ➜ Jour férié
« Cadran » ➜ Réveil
« À l’endos » ➜ Au verso
« Le prix octroyé » ➜ Le prix décerné
« Excessivement doué » ➜ Extrêmement doué
« Les personnes impliquées » ➜ Les personnes concernées
« Signaler un numéro » ➜ Composer un numéro
Pléonasmes
Supprimez les redondances inutiles pour rendre le texte plus concis et direct.
« Achever complètement » ➜ Achever
« Réserver à l’avance » ➜ Réserver
« Collaborer ensemble » ➜ Collaborer
« Voire même » ➜ Voire
« Abolir complètement » ➜ Abolir
« S’avérer vrai » ➜ S’avérer
« Unanimité totale » ➜ Unanimité
Termes complexes
Certains termes peuvent être mal compris par le lecteur moyen en raison de leur complexité. Il est recommandé d’utiliser des mots et des expressions simples pour rendre le texte accessible à tous.
« Dans la mesure où » ➜ Si
« Préalablement » ➜ Avant
« Ultérieurement » ➜ Plus tard
« Bisannuellement » ➜ Tous les 2 ans
« Faire une requête » ➜ Demander
« Différend » ➜ Problème
« En vertu de » ➜ Selon
« Cinémomètre photographique » ➜ Radar photo
« Nonobstant » ➜ Malgré
« Résilier » ➜ Mettre fin à
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Dernière mise à jour : 15 janvier 2026